#работа с клиентом

23.02.24

Ошибки могут и должны работать на повышение клиентской лояльности. Опыт «Северсталь – Центр Единого Сервиса»

Игорь Пескишев, старший менеджер Проектного офиса «Северсталь – ЦЕС» рассказал Центру компетенций ОЦО, как извлечь из неудач уроки, которые будут способствовать повышению лояльности заказчиков.

19.02.24

В ОЦО АЛРОСА развивают сотрудников-роботов

Какие задачи они выполняют, читайте в статье.

08.02.24

Общий центр обслуживания АЛРОСА в цифрах

Редакция Perfecto подсчитала, сколько обращений поступает в ОЦО АЛРОСА, сколько документов готовят его сотрудники и многое другое.

08.02.24

Рамиль Васиков, Татнефть: «Централизация управления внутригрупповыми услугами уменьшает потребность в дополнительном финансировании»

Рамиль Васиков, руководитель Центра корпоративных финансов Центра обслуживания бизнеса, Татнефть, и спикер Двадцать первой конференции «Централизованное казначейство», рассказал CFO Russia о централизации управления внутригрупповыми услугами и ведения договоров внутригрупповых займов.

07.02.24

Маргарита Волчкова, Норникель Спутник: «Уровень удовлетворенности сервисом в нашем ОЦО составляет 98,5%»

Маргарита Волчкова, руководитель сервисной линии по казначейству, Норникель Спутник, и спикер Двадцать первой конференции «Централизованное казначейство», рассказала CFO Russia, как и для чего важно повышать уровень клиентского сервиса в казначейском ОЦО.

Метки

ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ