#работа с клиентом

26.06.24

Горячая линия «АЛРОСы» в 2023 году обработала более 200 обращений от работников и внешних заявителей

Обращения касались вопросов деловой этики, включая взаимодействие заявителей с коллегами и руководством, работы ОЦО, административно-хозяйственных и производственных вопросов, техники безопасности.

21.06.24

Развитие зрелого ОЦО. Опыт Единого сервисного центра Группы ДОМ.РФ

Алексей Шипилов, генеральный директор ООО «ДОМ.РФ Центр сопровождения», рассказал, как зрелому ОЦО оценить результаты года и разработать стратегию на 2024 год.

19.06.24

6 самых популярных мифов об ОЦО

Заблуждение или жестокая реальность? Давайте разбираться вместе с самыми популярными мифами об ОЦО.

14.06.24

Татьяна Щелчкова, ОЦО «Уралхим»: «Кандидаты хотят работать в “Уралхиме”, потому что деятельность компании связана с понятными смыслами»

Татьяна Щелчкова, руководитель департамента управления персоналом и коммуникациями, ОЦО «Уралхим», и спикер Тридцать девятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», рассказала Центру компетенций ОЦО про развитие корпоративных ценностей и работу с персоналом.

10.06.24

Татьяна Кряжева, Центр поддержки бизнеса АСГ: «Даем сотрудникам возможность глубже понять поведение и мысли клиентов»

Татьяна Кряжева, начальник отдела расчетов с клиентами, Центр поддержки бизнеса, «Алкогольная Сибирская группа», и спикер Тридцать девятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», рассказала Центру компетенций ОЦО про построение клиентократии.

Метки

ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ