#оптимизация бизнес-процессов

10.11.23

Мы сократили обработку ЮЗДО с 48 до 2 часов

Юлия Круглова, руководитель транзакционной службы ОЦО «Теле2», поделилась с Центром компетенций ОЦО опытом автоматизации стандартных транзакционных операций.

08.11.23

Роботизация в ОЦО

Центр компетенций ОЦО провел опрос, чтобы выяснить, каких роботов используют ОЦО и какие результаты удалось получить, внедрив «цифровых сотрудников».

07.11.23

Елена Кондратьева, Сервисный Центр ФЕСКО: «На сегодняшний день ЭДО с клиентами составляет 92%»

Елена Кондратьева, директор по развитию Сервисного Центра ФЕСКО и спикер Тридцать седьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», рассказала Центру компетенций ОЦО, как стартовал проект внедрения ЭДО, и поделилась дальнейшими планами по развитию в этой сфере.

03.11.23

В РЖД ЭКДО стал доступен на Сервисном портале работника

На Сервисном портале работника РЖД появился новый блок «Кадровый документооборот». В новом блоке компания объединила разделы работы с документами.

03.11.23

16 лет «плоской» структуры «Гринфина» – это достижение культуры сильных лидеров

Светлана Корчинская, руководитель центра качества и операционной эффективности «Гринфина», рассказала, что необходимо учесть при переходе на «плоскую» организационную структуру и как в ней мотивировать сотрудников.

Метки

ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ