2 августа 2018 года открылся «Единый Сервисный центр Группы ДОМ.РФ». За 6 лет он превратился в многофункциональный ОЦО. Его сотрудники отлично справляются с архивным делопроизводством и документооборотом, закупками, снабжением и логистикой, управлением персоналом, ведением бухгалтерии всей группы, юридическим сопровождением бизнеса и со многими другими задачами.
Достижения «ЕСЦ Группы ДОМ.РФ» признаёт профессиональное сообщество. Например, единый сервисный центр в 2022 году стал победителем Конкурса «Лучший ОЦО» в номинации «Лучшая трансформация ОЦО», а в 2023 году – «Лучшая клиентская служба».
Представители «ЕСЦ Группы ДОМ.РФ» часто выступают на конференциях:
XXXIX конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
XXXVIII конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»
И делятся опытом в статьях и интервью:
Алексей Шипилов, генеральный директор «ЕСЦ Группы ДОМ.РФ»:
Цикл процессного управления ЕСЦ Группы ДОМ.РФ
Развитие зрелого ОЦО. Опыт Единого сервисного центра Группы ДОМ.РФ
«Наиболее эффективным сотрудникам мы предоставляем приоритет в выборе режима работы»
Татьяна Жулькина, HR BP «ЕСЦ Группы ДОМ.РФ»:
Поздравляем «Единый Сервисный центр Группы ДОМ.РФ» с днём рождения! Желаем дальнейшего развития, лояльных клиентов и вовлеченных сотрудников!