#сложности

23.02.24

Ошибки могут и должны работать на повышение клиентской лояльности. Опыт «Северсталь – Центр Единого Сервиса»

Игорь Пескишев, старший менеджер Проектного офиса «Северсталь – ЦЕС» рассказал Центру компетенций ОЦО, как извлечь из неудач уроки, которые будут способствовать повышению лояльности заказчиков.

20.02.24

Вероника Васильева, Операционный центр Сбер: «Самое главное в цифровизации операционных процессов – провести их реинжиниринг»

Вероника Васильева, директор центра сопровождения операций на глобальных рынках, Операционный центр Сбер, и спикер Тридцать восьмой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», рассказала Центру компетенций ОЦО о практике цифровизации операционных процессов в условиях импортозамещения.

13.02.24

Людмила Сорокина, ЦСР ЕВРАЗ: «Количество проектов, которые инициируют и реализуют руководители нашего ОЦО, увеличилось на 40%»

Людмила Сорокина, генеральный директор ЦСР ЕВРАЗ и спикер Тридцать восьмой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», рассказала CFO Russia о внедрении Школы руководителей и поделилась, что поменялось в работе руководителей после ее открытия.

09.02.24

Как обеспечить закрытие вакансий и удержание сотрудников при высокой текучести. Опыт «Интер РАО»

Майя Евдокимова, генеральный директор ООО «Интер РАО – Управление сервисами», рассказала Центру компетенций ОЦО, как обеспечить закрытие вакансий транзакционного персонала и его удержание при высокой текучести.

08.02.24

Рамиль Васиков, Татнефть: «Централизация управления внутригрупповыми услугами уменьшает потребность в дополнительном финансировании»

Рамиль Васиков, руководитель Центра корпоративных финансов Центра обслуживания бизнеса, Татнефть, и спикер Двадцать первой конференции «Централизованное казначейство», рассказал CFO Russia о централизации управления внутригрупповыми услугами и ведения договоров внутригрупповых займов.

Метки

ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ