#SLA

26.07.24

Делегируй и выигрывай: как аутсорсинг помогает сделать рывок в развитии

Нелли Мещерякова, генеральный директор «Центра Корпоративных Решений», рассказала о моделях делегирования бизнес-процессов: внутреннем ОЦО, аутсорсинге и гибридной модели.

05.07.24

Цикл процессного управления ЕСЦ Группы ДОМ.РФ

Алексей Шипилов, генеральный директор ООО «ДОМ.РФ Центр сопровождения», рассказал о цикле процессного управления в своём ОЦО.

19.06.24

6 самых популярных мифов об ОЦО

Заблуждение или жестокая реальность? Давайте разбираться вместе с самыми популярными мифами об ОЦО.

30.05.24

Алексей Балихин, ОМК-ЦЕС: «Перед принятием новой функции обязательно измеряйте текущий SLA»

Алексей Балихин, руководитель Центра учета и отчетности, ОМК-ЦЕС, и спикер Тридцать девятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», поделился с Центром компетенций ОЦО опытом реинжиниринга функции сопровождения закупок.

24.05.24

«Выбирая тикетную систему, помните о простом интерфейсе»

Юлия Руднева, директор по казначейскому сопровождению бизнеса, ОЦО РОСВОДОКАНАЛ, поделилась с Центром компетенций ОЦО опытом внедрения тикетной системы в казначейской функции ОЦО.

Метки

ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ