Представляем четвертого члена жюри Конкурса и премии «Лучший ОЦО России и СНГ 2023». Наталья Быкова – руководитель ОЦО, Tele2. Наталья рассказала Центру компетенций ОЦО про основные направления работы за прошедший год и поделилась, чем полезно участие в конкурсе.
Юлия Круглова, руководитель транзакционной службы ОЦО Tele2, поделилась с Центром компетенций ОЦО успехами прошедшего года и рассказала, как в 2024 году транзакционная служба будет повышать свою эффективность.
Юлия Круглова, руководитель транзакционной службы ОЦО «Теле2», поделилась с Центром компетенций ОЦО опытом автоматизации стандартных транзакционных операций.
27-29 сентября 2023 года в Иваново в тридцать шестой раз прошла Конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие». Мероприятие было организовано группой Prosperity Media при поддержке портала CFO Russia и Центра компетенций ОЦО. Партнером конференции стала компания Инфомаксимум. Представляем вашему вниманию отчет о третьем дне мероприятия.