Представляем третьего члена жюри Конкурса и премии «Лучший ОЦО России и СНГ 2023». Людмила Сорокина – генеральный директор, ЦСР ЕВРАЗ. Людмила поделилась с Центром компетенций ОЦО главными результатами работы ее ЦСР за прошлый год, а также рассказала про ценность участия в конкурсе.
Ольга Цыплакова, заместитель генерального директора по операционному сопровождению Страхового Дома ВСК, рассказала, как её компании удалось победить в конкурсе «Лучший ОЦО», дала советы будущим участникам, а также объяснила, как изменились общие центры обслуживания за последние 15 лет.
Какие инструменты для укрепления отношений с заказчиками используются в «Северсталь – ЦЕС», Центру компетенций ОЦО рассказал Игорь Пескишев, старший менеджер Проектного офиса этой аутсорсинговой компании.