#повышение эффективности

20.08.24

Тимур Валиуллин, ОЦО «Татнефть»: «За три года число обслуживаемых нашим отделом работников увеличилось более чем в два раза»

Тимур Валиуллин, начальник отдела единого сервиса, ОЦО «Татнефть», и спикер Сороковой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», рассказал Центру компетенций ОЦО про повышение эффективности взаимодействия с клиентом через отдел единого сервиса.

09.08.24

Быстрое закрытие отчётных периодов – ключ к успешному бизнесу в условиях высокой конкуренции

Татьяна Барабаш, директор по развитию бизнеса «Северсталь – Центр Единого Сервиса», рассказала Центру компетенций ОЦО о важности быстрого закрытия отчётных периодов и поделилась ключевыми факторами для ускорения процесса закрытия.

19.06.24

6 самых популярных мифов об ОЦО

Заблуждение или жестокая реальность? Давайте разбираться вместе с самыми популярными мифами об ОЦО.

13.05.24

Кира Лапина, «Северсталь – Центр Единого Сервиса»: «Важно постоянно объективно оценивать самого себя на языке цифр и других формальных критериев»

Представляем победителя Конкурса и премии «Лучший ОЦО России и СНГ 2023» в номинации «Лучший многофункциональный центр» – «Северсталь – Центр Единого Сервиса». Кира Лапина, генеральный директор «Северсталь – Центр Единого Сервиса», в интервью Центру компетенций ОЦО поделилась основным достижением за 2023 год и рассказала, каких показателей достиг центр.