Представляем участника Конкурса «Лучшая семья ОЦО» – Tele2. Наталья Быкова – руководитель ОЦО Tele2, рассказала Центру компетенций ОЦО про командное образование, обучение и развитие сотрудников, а также поделилась, какими качествами должен обладать руководитель центра.
17 марта «Норникель Спутнику» исполнилось 14 лет. Центр компетенций ОЦО поздравляет с этой датой и желает интересных проектов, соблюденных дедлайнов и постоянного повышения эффективности!
Елена Кондратьева, директор по развитию Сервисного центра FESCO, рассказала Центру компетенций ОЦО о разработке карьерных треков, которые способствовали сокращению текучести кадров в компании.
Екатерина Удальцова, директор по информационным технологиям ЦЕС Аскона Лайф Групп и спикер Конференции «Управление проектами в общих центрах обслуживания», рассказала Центру компетенций ОЦО про особенности управления проектами внутри центров обслуживания.
Екатерина Потапова, HR-бизнес-партнер «Лента», поделилась с Центром компетенций ОЦО опытом повышения вовлеченности персонала общего центра обслуживания.