#функции ОЦО

27.10.23

Автоматизация стандартных транзакционных операций в «Теле2». Часть 1

Юлия Круглова, руководитель транзакционной службы ОЦО Tele2, поделилась с Центром компетенций ОЦО опытом автоматизации стандартных транзакционных операций.

17.10.23

Практический опыт организации и развития ОЦО

27-29 сентября 2023 года в Иваново в тридцать шестой раз прошла Конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие». Мероприятие было организовано группой Prosperity Media при поддержке портала CFO Russia и Центра компетенций ОЦО. Партнером конференции стала компания Инфомаксимум. Представляем вашему вниманию отчет о втором дне мероприятия.

06.10.23

Важно не просто «решить боль» клиента, но и понять, как улучшить процесс

Светлана Бухтоярова, старший директор по правовым вопросам и руководитель Центра развития бизнес-партнерства, «Газпромнефть Экспертные решения», рассказала об истории создания правового ОЦО в «Газпром нефти».

08.09.23

МФЦ «Полюс» исполнилось 6 лет

7 сентября свой 6-й день рождения отпраздновал многофункциональный центр группы компаний «Полюс».

04.09.23

«Северсталь-ЦЕС» рассказал, как оценить зрелость ОЦО

Сергей Сурков, руководитель практики консалтинга ОЦО компании «Северсталь – ЦЕС», рассказал по каким показателям зрелости можно определить уровень развития ОЦО.

Метки

ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ