Центр компетенций ОЦО

Информационный портал для профессионалов из ОЦО

Экскурсия в Черкизово-ОЦО: главные аспекты работы

8-10 ноября 2023 года в Москве в тридцать седьмой раз прошла Конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие». Мероприятие было организовано группой Prosperity Media при поддержке портала CFO Russia и Центра компетенций ОЦО. Представляем вашему вниманию отчет о втором дне мероприятия.

Чтобы приобрести материалы конференции, звоните по телефону +7 (495) 971-92-18 или пишите на электронный адрес events@cfo-russia.ru.

Во второй день конференции состоялась экскурсия в Черкизово-ОЦО. В рамках визита участники узнали о следующих аспектах работы:

  • RРA (Robotic process automation) в Черкизово-ОЦО
  • Централизованная платежная система для всех банков – Транзит 2.0
  • Поточное сканирование ОДО
  • Особенности архивохранилища – краткая обзорная экскурсия
  • Налоговый мониторинг: взаимодействие с ФНС с помощью Витрины данных, публикация налоговой отчетности
  • Инструменты поддержки конечных пользователей (End Users)
  • Внедрение сервиса KeyUsers (сокращение количества инцидентов в HelpDesk на 75%)
  • Операционная методология: согласование договоров по матрице рисков и контролей
  • Проектное и процессное управление в ОЦО

Участники увидели рабочие места и зоны отдыха одного из лучших российских ОЦО, поняли особенности работы и смогли задать вопросы руководителям подразделений.

Затем состоялась экскурсия в Оранжереи музея-заповедника «Царицыно». В рамках экскурсии участники посетили единственный в Москве усадебный оранжерейный комплекс с 250-летней историей, сделали памятные фотографии и пообщались в неформальной обстановке.

Команда Prosperity Media и CFO Russia благодарит спикеров и партнера конференции за сотрудничество и уникальные практики, а всех слушателей – за интерес к мероприятию, комментарии и вопросы. 

Читать отчет о первом дне конференции   Читать отчет о третьем дне конференции

вам может понравиться

Марина Трикачева, руководитель ОЦО группы компаний «Русагро», поделилась опытом построения эффективной коммуникации внутри коллектива.
19-21 июня 2024 года в Коврове в тридцать девятый раз прошла Конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие». Мероприятие было организовано группой Prosperity Media при поддержке портала CFO Russia и Центра компетенций ОЦО.
Алексей Шипилов, генеральный директор ООО «ДОМ.РФ Центр сопровождения», рассказал о цикле процессного управления в своём ОЦО.
У руководителей ОЦО огромное количество операционных задач, а у самих ОЦО главная цель – сокращение затрат. Так как же найти в таких условиях ресурсы для внедрения инноваций?
Ирина Французова, руководитель ЦЕС «Силовые машины», рассказала Центру компетенций ОЦО о важности коэффициента жизненной энергии и почему его так важно поддерживать в руководителях ОЦО.
Подождите! Зачем генеративному ИИ спаситель? О его популярности не говорил только ленивый. Давайте разбираться вместе.

ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ

Подпишитесь на еженедельную рассылку свежих новостей!


    Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности