С днём рождения, МФЦ «Полюс»!

Сегодня МФЦ «Полюс» исполняется 7 лет.

С момента своего открытия этот ОЦО прошёл длинный путь. Сейчас его успехи впечатляют. Например, его HR-функция обслуживает свыше 18 тысяч сотрудников бизнеса, о чём рассказала в своём интервью Лилиана Шелестова, директор клиентских сервисов и расчетов с персоналом МФЦ «Полюс». В 2023 году ОЦО перешел к полномасштабному управлению эффективностью и производительностью с автоматическим контролем в онлайн-режиме, поделилась Наталья Самигуллина, генеральный директор МФЦ «Полюс». Кроме того, этот общий центр обслуживания – активный пользователь технологий ИИ. В каких именно процессах ОЦО использует искусственный интеллект, рассказал Андрей Таиров, руководитель группы технической поддержки МФЦ «Полюс».

Достижения компании признают и участники рынка. Так, в 2022 году МФЦ «Полюс» стал победителем в номинации «Лучший HR-ОЦО» Конкурса «Лучший ОЦО».

Поздравляем МФЦ «Полюс» с днём рождения! Желаем ещё больше побед, наград, мотивированных сотрудников и замечательных идей по оптимизации бизнес-процессов!