Статьи

26.01.24

Как поддерживать стабильный эмоциональный фон компании-клиента. Опыт «Северсталь – Центр Единого Сервиса»

Какие инструменты для укрепления отношений с заказчиками используются в «Северсталь – ЦЕС», Центру компетенций ОЦО рассказал Игорь Пескишев, старший менеджер Проектного офиса этой аутсорсинговой компании.

19.01.24

Подходы к разработке проектной презентации. Опыт «Ростелекома»

Николай Жуков, руководитель проектов офиса трансформации «Ростелекома», рассказал, как подготовить презентацию, которая максимально приблизит реализацию представляемого проекта.

29.12.23

Адаптация под заказчика: оценка зрелости, интеграция и случаи, когда подстраиваться не следует

Игорь Пескишев, старший менеджер Проектного офиса «Северсталь – ЦЕС», рассказал Центру компетенций ОЦО, как превратить опыт взаимодействия с клиентами в инструмент повышения эффективности компании.

22.12.23

Как с помощью саммита презентовать ключевые проекты для первых лиц компании? Опыт «Ростелекома»

Николай Жуков, руководитель проектов офиса трансформации «Ростелекома», рассказал, как представить проект так, чтобы его захотели масштабировать.

20.12.23

Как ОЦО нанимает персонал для новой функции?

На Тридцать седьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» Центр компетенций ОЦО провел опрос, чтобы выяснить, как общие центры обслуживания предпочитают набирать персонал для новой функции.

Метки

ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ