#удержание талантов

12.03.24

Ожидания топ-менеджеров ОЦО от 2024 года: какими будут новые вызовы?

Непростая экономическая ситуация, углубление «демографической ямы», дефицит кадров – к чему готовиться российским общим центрам обслуживания в 2024 году? Читайте подробнее в нашей подборке.

11.03.24

ОЦО сегодня: функции, приоритеты, сотрудники, общение с клиентом

Исследование, представленное в материале, показало, на каком уровне развития находится рынок ОЦО.

22.02.24

ТОП-5 мер для поиска и удержания сотрудников

Заместитель главы РЖД Дмитрий Шаханов раскрыл ТОП-5 мер его компании для поиска и удержания сотрудников.

09.02.24

Как обеспечить закрытие вакансий и удержание сотрудников при высокой текучести. Опыт «Интер РАО»

Майя Евдокимова, генеральный директор ООО «Интер РАО – Управление сервисами», рассказала Центру компетенций ОЦО, как обеспечить закрытие вакансий транзакционного персонала и его удержание при высокой текучести.

06.02.24

Оксана Лейссон, ЦЕС Аскона Лайф Групп: «В 2023 году штат компании был укомплектован на 95%»

Оксана Лейссон, HR-директор, ЦЕС Аскона Лайф Групп, и спикер Тридцать восьмой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», рассказала CFO Russia, как в компании решают проблемы дефицита кадров на рынке труда.

Метки

ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ