#SLA

23.08.24

Оценка целесообразности перевода процессов в ОЦО

Пируза Есаян, руководитель направления по эффективности и качеству сервисов «Черкизово-ОЦО», поделилась с Центром компетенций ОЦО алгоритмом оценки целесообразности перевода процессов в общий центр обслуживания.

06.08.24

Людмила Бурцева, ОЦО «Уралхим»: «Сегодня в закупочной деятельности очень важно взять курс на автоматизацию»

Людмила Бурцева, руководитель управления закупочных сервисов ОЦО, «Уралхим», и спикер Тринадцатой конференции «Управление закупками», поделилась с порталом Центр компетенций ОЦО тенденциями в закупочной деятельности.

31.07.24

9 мифов об аутсорсинге в России

При всех явных плюсах аутсорсинга у руководителей есть масса опасений. Но большинство из них – всего лишь мифы, о чём мы и поговорим в этой статье.

26.07.24

Делегируй и выигрывай: как аутсорсинг помогает сделать рывок в развитии

Нелли Мещерякова, генеральный директор «Центра Корпоративных Решений», рассказала о моделях делегирования бизнес-процессов: внутреннем ОЦО, аутсорсинге и гибридной модели.