В кризис необходимо исключать лишние задачи. Однако мнения о том, какие именно действия лишние, у ОЦО и бизнеса могут отличаться. Как же убедить заказчика в своей правоте? Рассказывает Кира Лапина, генеральный директор «Северсталь – ЦЕС».
Виктория Ефимова, руководитель Центра бизнес-инноваций «Северстали – Центра Единого Сервиса», рассказала, как искусственный интеллект «прокачал» бэк-офис её компании.