В «Силовых машинах» заменили человека роботом ИИ заменит голосового диктора для создания новостных выпусков в телеграм-канале дивизиона и обучающих роликов.
Павел Михайлов, директор Департамента сопровождения закупок X5 Group и спикер Тридцать шестой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», поделился с Центром компетенций ОЦО опытом роботизации процессов в сервисном центре.
Чат-боты доказали свою эффективность, поэтому бизнес внедряет их повсеместно. Как развивалась эта технология, почему к ней относятся предвзято и по какой причине она стала настолько актуальна, поговорим в этой статье.
ОЦО S7 завершил миграцию роботизированных процессов холдинга на платформу PIX RPA. Программные роботы помогают с задачами различных отделов, выполняя работу более 20 сотрудников.