Ирина Антохова, независимый эксперт и спикер Конференции «Управление проектами в общих центрах обслуживания», рассказала Центру компетенций ОЦО о важности проектов в процессной деятельности сервисных центров.
Подведены итоги опроса удовлетворенности услугами «Норникель Спутника» за второе полугодие 2023 года. В этот раз получено рекордное количество анкет – 20 тыс.
Некоторые проблемы предусмотреть крайне сложно, потому что они связаны с нюансами работы отдельно взятой компании, но есть и такие, с которыми сталкивается бизнес любой величины из любой отрасли.