Центр компетенций ОЦО

Информационный портал для профессионалов из ОЦО

Ирина Антохова

Ирина Антохова
независимый эксперт

2018-2021 гг. – возглавляла ОЦО компании “Черкизово”, где занималась рестартом Общего центра обслуживания.
2011-2018 гг. – группа компаний «Российские коммунальные системы» («РКС»), член правления, директор по экономике и финансам, заместитель директора по экономике и финансам.
2009-2011 гг. – ООО «Евраз-Холдинг», директор по контроллингу дивизиона «Сибирь».
2009-2007 гг. – группа компаний «Северсталь-Втормет», финансовый директор.
2003-2007 гг. – АО «Воркутауголь», начальник планово-бюджетного и казначейского управлений.
2001-2003 гг. – «Печорниипроект», начальник отдела экономических исследований.

справка о компании

Интервью и статьи

Ирина Антохова
5 апреля, 2024
Ирина Антохова, независимый эксперт и спикер Конференции «Управление проектами в общих центрах обслуживания», рассказала Центру компетенций ОЦО о важности проектов в процессной деятельности сервисных центров.
Ирина Антохова
1 апреля, 2024
Ирина Антохова, независимый эксперт, рассказала, как заставить клиентов честно высказать всё, что они думают про ОЦО. Давайте улыбнемся в первоапрельский день
Ирина Антохова
8 сентября, 2023
Ирина Антохова, независимый эксперт, рассказала, как оценить потенциал команды и понять, что мешает ее развитию.
Ирина Антохова
5 июня, 2023
Ирина Антохова, независимый эксперт и спикер Тридцать пятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», рассказала CFO Russia про особенности и преимущества анкеты оценки качества услуг ОЦО и уровня удовлетворенности клиента.