ИТ - Центр компетенций ОЦО

30.11.23

Каталог корпоративных ИТ-услуг ТМК превысил 900 позиций

Директор по цифровым технологиям «Трубной Металлургической Компании» Дмитрий Якоб поделился опытом создания единой сервисной ИТ-модели для всех предприятий ТМК.

29.11.23

Ирина Артемьева, Черкизово–ОЦО: «В ближайших планах – выработка единой методологии в части управления эффективностью и взаимодействием с клиентами»

Ирина Артемьева, руководитель отдела клиентского сервиса Черкизово–ОЦО и спикер Пятой конференции «Управление клиентским сервисом и лояльностью», поделилась с Центром компетенций ОЦО инструментами для улучшения качества обслуживания и повышения лояльности клиентов.

28.11.23

FM Logistic автоматизировал процесс управления целеполаганием и KPI сотрудников

FM Logistic автоматизировал процесс управления целеполаганием и KPI сотрудников на базе корпоративного портала K-Team.

28.11.23

Татьяна Барабаш, «Северсталь – ЦЕС»: «Самая главная ошибка при реинжиниринге – потратить деньги на разработку и детализацию изменений и не реализовать их»

Татьяна Барабаш, директор по развитию аутсорсинговой компании «Северсталь – Центр Единого Сервиса», поделилась с Центром компетенций ОЦО подходом ее центра к эффективной автоматизации бизнес-процессов через реинжиниринг.