ИТ - Центр компетенций ОЦО

09.04.24

Татьяна Малькова, Марина Ориничева, АО «ПФ “СКБ Контур”»: «Переход в ОЦО – это гарантированный результат достижения эффективной работы»

Представляем победителя Конкурса и премии «Лучший ОЦО России и СНГ 2023» в номинации «Лучший запуск ОЦО». Татьяна Малькова, заместитель руководителя управления по работе с персоналом, и Марина Ориничева, руководитель отдела кадрового учета, АО «ПФ “СКБ Контур”», в интервью Центру компетенций ОЦО рассказали про участие в конкурсе и описали ключевые этапы запуска их центра.

04.04.24

Динар Галин, СБЕР: «Process Mining – это снижение расходов, рост доходов и управление риском»

Динар Галин, руководитель направления по развитию Process Mining, СБЕР, и спикер Тридцать восьмой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», рассказал Центру компетенций ОЦО, что может препятствовать внедрению Process Mining в ОЦО, и какой эффект может дать это решение.

03.04.24

Российский рынок ОС вырос в 1,5 раза

За 2023 год этот показатель превысил прогнозное значение почти на 1 млрд рублей.

03.04.24

Закрытие проекта. Чек-лист

На этом этапе проекта можно проанализировать эффективность команды, задокументировать полученные в процессе знания, которые пригодятся в будущем, и многое другое. Но как провести закрытие правильно?