Центр компетенций ОЦО

Информационный портал для профессионалов из ОЦО

Татьяна Малькова, Марина Ориничева, АО «ПФ “СКБ Контур”»: «Переход в ОЦО – это гарантированный результат достижения эффективной работы»

9 апреля, 2024

Представляем победителя Конкурса и премии «Лучший ОЦО России и СНГ 2023» в номинации «Лучший запуск ОЦО». Татьяна Малькова, заместитель руководителя управления по работе с персоналом, и Марина Ориничева, руководитель отдела кадрового учета, АО «ПФ “СКБ Контур”», в интервью Центру компетенций ОЦО рассказали про участие в конкурсе и описали ключевые этапы запуска их центра.

ПОДЕЛИТЬСЯ:

Исходящие двусторонние договоры/договорные, входящие протоколы разногласий, документы поставки (УПД, СФ и др.), акцепт по документам, процессы гарантийных обязательств с партнерами, процесс, связанный с командировками (оформление-бронирование-отчетность). А также частично процессы электронного работодателя (расчетные листы, справки, обучения – запросы для сотрудника; явки, отпуска, укомплектованность, подбор и трудоустройство кандидатов, аттестации – для руководителей). И сейчас активно развиваем это направление.

Практически во всех ИС используется простая электронная подпись для подписания/согласования различных документов.
Исходящие двусторонние договоры/договорные, входящие протоколы разногласий, документы поставки (УПД, СФ и др.), акцепт по документам, процессы гарантийных обязательств с партнерами, процесс, связанный с командировками (оформление-бронирование-отчетность). А также частично процессы электронного работодателя (расчетные листы, справки, обучения – запросы для сотрудника; явки, отпуска, укомплектованность, подбор и трудоустройство кандидатов, аттестации – для руководителей). И сейчас активно развиваем это направление.

Практически во всех ИС используется простая электронная подпись для подписания/согласования различных документов.
Исходящие двусторонние договоры/договорные, входящие протоколы разногласий, документы поставки (УПД, СФ и др.), акцепт по документам, процессы гарантийных обязательств с партнерами, процесс, связанный с командировками (оформление-бронирование-отчетность). А также частично процессы электронного работодателя (расчетные листы, справки, обучения – запросы для сотрудника; явки, отпуска, укомплектованность, подбор и трудоустройство кандидатов, аттестации – для руководителей). И сейчас активно развиваем это направление.

Практически во всех ИС используется простая электронная подпись для подписания/согласования различных документов.

Для оптимизации процесса в апреле прошлого года мы запустили общий центр обслуживания, который взял на себя функцию кадрового учета всей компании. Это решение позволило улучшить скорость обработки документов, их качество, а также снизить число ошибок, не привлекая дополнительные ресурсы. Для нас ценно, что нашу работу отметили на столь статусном конкурсе – значит, мы движемся в верном направлении.

1 этап. Работа с персоналом по принятию изменений:

  • Проинформировали кадровиков о предстоящих изменениях.
  • Проработали страхи и сомнения с кадровиками при переходе на новую систему, оценили плюсы и минусы новой (ОЦО) и старой (ведение КДП на выделенном участке от приема до увольнения) систем.
  • Разработали план перехода на новую систему.

2 этап. Создание центра консультационной поддержки сотрудников по кадровым вопросам:

  • Работа с аналитикой (анализ каналов обращений, вопросов сотрудников, создание базы знаний).
  • Коммуникации для сотрудников компании.
  • Настройка и запуск центра поддержки.

3 этап. Настройка кадровых процессов:

  • Централизовали процесс по отпускам.
  • Настроили процесс онлайн-приема в компанию (для всех форматов работы, дистанционный\ очный).
  • Настроили все кадровые процессы.

4 этап. Оценка и распределение нагрузки

  • Провели фото рабочего дня по процессам, определили среднее время на каждую операцию.
  • Рассчитали нагрузку по операциям и количество кадровиков по процессам. Спрогнозировали прирост операций по процессам.
  • Настроили распределение операций по кадровым процессам. В ПО Контур.Персонал создали отчет, который позволяет считать нагрузку по всем юрлицам.

Повышение операционной эффективности, эффективное сопровождение роста компании.

В этом году у нас курс на бережливое производство. Видим, в каких процессах нужны изменения, чтобы повысить скорость обработки.

Не бояться. Переход в ОЦО – это гарантированный результат достижения эффективной работы. На сегодняшний день благодаря ЭДО и КЭДО открыты такие возможности.

Мария Кириченко

справка о компании

Полное название

АО «ПФ "СКБ Контур"»

Дата создания

17.04.2023

Города присутствия

Екатеринбург

Функции

Кадровое делопроизводство

СКБ Контур — группа компаний, которые развивают экосистему для бизнеса «Контур», инвестируют в образование, инфраструктуру и IT-сообщество. Выручка за 2023 год составила 32,6 млрд рублей (+23,6% по сравнению с 2022 годом).

С 2017 года в группу компаний СКБ Контур входит «Аргос СПБ» — один из ведущих операторов ЭДО в Санкт-Петербурге, который внедряет и развивает системы электронной отчетности и защищенного электронного документооборота.

В 2018 году в состав СКБ Контур вошел проект ИС-Закупки — высокотехнологичная поисковая платформа, которая агрегирует государственные и коммерческие закупки с популярных торговых площадок. В сотрудничестве с Удостоверяющим центром Контура выпускает электронные подписи, помогает поставщикам участвовать в закупках, получать банковские гарантии или открывать спецсчета в банках-партнерах.

В 2020 году к СКБ Контур присоединился Такснет — оператор ЭДО и один из крупнейших игроков на рынке передачи отчетности Татарстана. Компания работает с 2001 года. Такснет сохраняет и развивает свою линейку программных решений и предлагает клиентам сервисы Контура, помогая ему усилить позиции в регионе.

В 2021 СКБ Контур приобрел сервис безналичных чаевых Ytips. Он стал частью торговой марки Контур.Маркет. Также в группу компаний вошло ООО АТОМ БЕЗОПАСНОСТЬ из Новосибирска. Флагманский продукт компании — платформа Staffсop, которая предотвращает утечку данных с рабочих компьютеров. Благодаря этой покупке Контур вышел на рынок информационной безопасности.

Одним из ключевых событий 2022 года для СКБ Контур стали инвестиции в приобретение доли в ПАО «Банк «Екатеринбург», а уже в 2023 году произошел ребрендинг финансовой организации, получившей новое название — Контур.Банк.

В 2023 году группа компаний приобрела долю в компании Moneyplace, предоставляющей набор сервисов и услуг для успешных продаж на маркетплейсах. Сделка стала первым шагом в развитии комплекса продуктов для рынка селлеров. Главная цель СКБ Контур — создать удобную и эффективную экосистему для бизнеса в сегменте сервисов для продавцов на маркетплейсах.

Группе компаний принадлежит бренд «Контур».

ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ

Подпишитесь на еженедельную рассылку свежих новостей!


    Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности