HR - Центр компетенций ОЦО

14.03.24

Екатерина Удальцова, ЦЕС Аскона Лайф Групп: «Не стоит пренебрегать возможностью живого общения между всеми участниками проекта»

Екатерина Удальцова, директор по информационным технологиям ЦЕС Аскона Лайф Групп и спикер Конференции «Управление проектами в общих центрах обслуживания», рассказала Центру компетенций ОЦО про особенности управления проектами внутри центров обслуживания.

13.03.24

Вовлеченность руководителей как основа вовлеченности всех сотрудников ОЦО

Екатерина Потапова, HR-бизнес-партнер «Лента», поделилась с Центром компетенций ОЦО опытом повышения вовлеченности персонала общего центра обслуживания.

12.03.24

Ожидания топ-менеджеров ОЦО от 2024 года: какими будут новые вызовы?

Непростая экономическая ситуация, углубление «демографической ямы», дефицит кадров – к чему готовиться российским общим центрам обслуживания в 2024 году? Читайте подробнее в нашей подборке.

12.03.24

Результаты Конкурса «Лучший ОЦО России и СНГ 2023»

7 марта портал CFO Russia, Центр компетенций ОЦО и жюри Конкурса «Лучший ОЦО России и СНГ 2023» провели итоговое заседание, чтобы выявить победителей конкурса.