Экскурсия в ЦЕС «Аскона Лайф Групп»

Второй день конференции начался с экскурсии в ЦЕС «Аскона Лайф Групп». Это один из ведущих российских ОЦО, который открылся недавно – в 2022 году, но уже успел занять призовые места в конкурсах:

• «Лучший ОЦО России и СНГ 2022» в номинации «Лучший запуск ОЦО»;
• «Лучший ЭДО в России и СНГ 2023» в номинации «Лучший внешний ЭДО»;
• «Лучший ОЦО России и СНГ 2023» в номинации «Лучший электронный документооборот».

Программа экскурсии включала:

• Экскурсию по офису, во время которой участникам были представлены рабочие места и зоны отдыха.
• Вступительную часть: приветствие от Ольги Кирилловой, генерального директора, ЦЕС «Аскона Лайф Групп».
• Выступления руководителей направлений.

О работе ЦЕС, стратегических фокусах развития, ключевых функциях и портрете бизнеса на обслуживании рассказала Юлия Шалабаева, руководитель отдела развития качества и организационной эффективности, ЦЕС «Аскона Лайф Групп».

Екатерина Удальцова, ИТ-директор, ЦЕС «Аскона Лайф Групп», представила два доклада: «Промт на ускорение: автоматизация бизнес-процессов как главный драйвер повышения эффективности ОЦО» и рассказала про кадровый электронный документооборот как фактор экономии затрат клиента и повышения лояльности сервису, осветив главные вызовы и успехи при внедрении ЭКДО в компаниях из десятка различных отраслей экономики.

Далее слово вновь взяла Юлия Шалабаева. Она поделилась опытом становления системы управления качеством в процессе централизации и трансформации ОЦО. Рассказала про инструменты, победы, неудачи и постоянное развитие.

Гибкий клиентский сервис рассмотрела Оксана Лейссон, HR-директор, ЦЕС «Аскона Лайф Групп». Она ответила на вопрос «Как организовать и замотивировать команду, преодолеть барьеры и внедрить новые функции в кратчайшие сроки?».

Наталья Чекмаева, директор департамента бухгалтерского и налогового учета, ЦЕС «Аскона Лайф Групп», рассказала про синергию центра методологии и операционной деятельности в работе финансовой функции и ее выгоду для клиента.

Кадровый электронный документооборот как фактор экономии затрат клиента и повышения лояльности сервису рассмотрела Татьяна Фаляева, ведущий менеджер по развитию организационной эффективности, ЦЕС «Аскона Лайф Групп».

В завершение второго дня состоялась экскурсия на бизнесы, которые обслуживает ЦЕС – производство группы компаний «Аскона» и «Первый Клинический Медицинский Центр».

Экскурсии стали отличной возможностью для участников конференции пообщаться в неформальной обстановке, продуктивно и с удовольствием провести время!