Центр компетенций ОЦО

Информационный портал для профессионалов из ОЦО

На ММК сегодня работает уже более 280 программных роботов. С их помощью компания автоматизирует бизнес-процессы практически во всех подразделениях, о чём рассказал Михаил Верисов, директор ЦТР «Некст». Эта компания – главный поставщик RPA для ММК.

В коммерческой дирекции эти технологии помогли автоматизировать закупки лома. Программный робот обрабатывает письма от контрагентов, проверяет статус вагонов в базах РЖД и передает данные сотрудникам ММК.

В управлении категорийных закупок внедрение RPA ускорило процесс проведения торгов, что ежедневно экономит более 3 часов работы сотрудников.

В HR-блоке робот занимается обработкой электронных листков нетрудоспособности, что позволило исключить ошибки в написании имени, фамилии, должности и другой информации о сотрудниках. Он отлично показал себя даже в период пандемии, когда нагрузка на этот бизнес-процесс сильно выросла, но на эффективности робота это никак не отразилось.

По итогу, с 2018 года внедрение RPA-решений обеспечило ММК накопленный экономический эффект в сотни миллионов рублей.

Центр компетенций ОЦО много пишет о роботизации. Чтобы прочитать все материалы на эту тему, кликните на тег #роботизация вверху этой статьи.

Узнать об успешных проектах роботизации из первых уст вы сможете на Тридцать девятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие». Она пройдёт в г. Ковров 19-21 июня. На ней своим опытом поделятся представители TELE2, «ГПМ Партнера», «Интер РАО – управление сервисами», ДОМ.РФ Центр сопровождения, ОМК-ЦЕС, ЧЕРКИЗОВО-ОЦО, ОЦО ГК «Агропромкомплектация» и других крупных ОЦО. Кроме этого участников мероприятия ждёт референс-визит в ЦЕС «Аскона Лайф Групп», экскурсия на производство ГК «Аскона», прогулка по Доброграду, игра в гольф и гала-ужин в честь открытия конференции.

вам может понравиться

ОЦО «Ростелекома» провёл «онлайн-экскурсию» в своём официальном сообществе.
В ходе тренинга продавцам объясняют необходимость ежедневного соблюдения стандартов обслуживания покупателей, внешнего вида, правил мерчендайзинга и многое другое.
Сборная ОЦО «УралХима» и «Уралайтеха» приняла участие в экстремальном забеге «Стальной характер» в Перми.
До конца 2024 года российское правительство планирует утвердить единую программу исследований и разработок в сфере искусственного интеллекта.
Только 7,9% российских компаний сегодня применяют ИИ для обработки данных, несмотря на значительные преимущества этой технологии. Исследователи определили причины сложившейся ситуации.
X5 Group (бренды «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик») стала первой публичной компанией, опубликовавшей на Федресурсе данные о нефинансовых показателях деятельности за 2023 год.

ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ

Подпишитесь на еженедельную рассылку свежих новостей!


    Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности