21 марта состоялась церемония награждения Конкурса и премии «Лучший ОЦО России и СНГ 2023». «Просперити Медиа» проводит его ежегодно на протяжении 9 лет. В этом году мероприятие поддержал не только портал CFO-Russia.ru, но и Центр компетенций ОЦО.
В Конкурсе участвовал 21 общий центр обслуживания, из которых было выбрано 8 победителей в 8 номинациях:
- Лучший проект по повышению эффективности – ЦКР;
- Лучшая трансформация ОЦО – «Сбер»;
- Лучший проект цифровизации в ОЦО – Tele2;
- Лучший многофункциональный центр – «Северсталь – ЦЕС»;
- Лучший HR-ОЦО – «Гринатом»;
- Лучший электронный документооборот – ЦЕС «Аскона Лайф Групп»;
- Лучшая клиентская служба – Единый сервисный центр ДОМ.РФ;
- Лучший запуск ОЦО – АО ПФ СКБ Контур.
Организаторы не только наградили победителей, но и подготовили дипломы для компаний, которые были отмечены жюри и вошли в шорт-лист конкурса.
Кто получил эти дипломы, кто входил в состав жюри Конкурса, и как проходила церемония награждения, вы сможете узнать из нашего мини-отчета.
Ещё раз поздравляем всех победителей и желаем дальнейшего развития всем участникам Конкурса!