#исследование

15.11.23

Искусственный интеллект: история, актуальность и мифы

Искусственный интеллект стал неотъемлемой частью нашей жизни как электричество или автомобиль. Давайте разберемся, почему ИИ вызывает массу споров и провоцирует появление мифов, но его актуальность продолжает расти.

08.11.23

Роботизация в ОЦО

Центр компетенций ОЦО провел опрос, чтобы выяснить, каких роботов используют ОЦО и какие результаты удалось получить, внедрив «цифровых сотрудников».

13.09.23

Топ-10 зарубежных книг про ОЦО

Хотите лучше разбираться в теме общих центров обслуживания? Предлагаем ознакомиться с подборкой лучших зарубежных книг на эту тему. На нашем портале Центр компетенций ОЦО уникальным опытом делятся коллеги из российских сервисных центров. Однако интересно и полезно узнать, как развиваются и обретают зрелость иностранные ОЦО.

08.08.23

Как стать работодателем мечты для действующих и потенциальных сотрудников?

21-23 июня Центр компетенций ОЦО провел опрос участников Тридцать пятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», чтобы выяснить, как стать работодателем мечты для действующих и потенциальных сотрудников?

01.08.23

Что такое вовлеченность персонала ОЦО?

21-23 июня Центр компетенций ОЦО провел опрос участников Тридцать пятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», чтобы выяснить, как проявляется вовлеченность персонала их компаний.

Метки

ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ