Специалисты «Центра корпоративных решений» перевели на удаленное обслуживание 12 складов стали НЛМК, сообщает аутсорсер. Таким образом, на 40% снизилась стоимость логистических процессов группы и упростился режим отгрузок.
За последние годы российские ОЦО успешно прошли стресс-тест и доказали, что могут эффективно работать даже в резко меняющихся условиях, но что же их ждёт в текущем году?
Тимур Валиуллин, начальник отдела единого сервиса, ОЦО «Татнефть», и спикер Сороковой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», рассказал Центру компетенций ОЦО про повышение эффективности взаимодействия с клиентом через отдел единого сервиса.