ИТ - Центр компетенций ОЦО

27.04.23

ОЦО 2023: Как управлять командой и технологиями в новой реальности

23-24 марта 2023 года в Москве в тридцать четвертый раз прошла Конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей». Мероприятие было организовано группой Prosperity Media при поддержке портала CFO Russia.

31.03.23

Итоги заседания жюри Конкурса и премии «Лучший ОЦО России и СНГ 2022»

13 марта прошло итоговое заседание жюри Конкурса и премии «Лучший ОЦО России и СНГ 2022», где члены жюри определили победителей по всем номинациям. Итоги заседания жюри и победители в статье. Вручение наград победителям состоялось 23 марта 2023 года в рамках Вечернего приема Тридцать четвертой конференции «Общие центры обслуживания — Саммит руководителей»

20.03.23

Стремления ОЦО в 2023 году: новые планы и задачи

2022 год внес множество изменений в стратегии и планы российских ОЦО. Какие проекты и задачи остаются актуальными и на чем общие центры обслуживания сосредоточат свое внимание в новом году, читайте в нашей подборке.

16.03.23

Ожидания топ-менеджеров ОЦО от 2023 года: какие тенденции сохранятся?

В 2022 году многие ОЦО были вынуждены трансформировать свою деятельность. Многочисленные санкции, импортозамещение и работа в условиях неопределенности — такими были тренды ушедшего года. Стоит ли надеяться на стабилизацию и к чему готовиться в 2023 году, в начале года рассказали топ-менеджеры общих центров обслуживания в России.

07.03.23

Мы следуем своей философии сервиса и качества

Татьяна Барабаш, директор по развитию, «Северсталь – ЦЕС», рассказала об эффективных инструментах для анализа, контроля и повышения уровня сервиса в ОЦО.

ИТ

Метки

ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ