Центр компетенций ОЦО провел опрос, чтобы выяснить, какие новые функции компании вывели в общие центры обслуживания, с какими сложностями при этом сталкивались, как их решали, а также почему ОЦО возвращали некоторые функции бизнесу.
Татьяна Барабаш, директор по развитию «Северсталь – Центр Единого Сервиса» рассказала Центру компетенций ОЦО о системе внутреннего контроля, которая помогает предотвращать реализацию рисков.