Главная
Николай Жуков, руководитель проектов офиса трансформации «Ростелекома», рассказал о том, как и зачем развивать культуру визуальных коммуникаций.
Умение отдельных сотрудников создавать красивые презентации – это хорошо, но важно, чтобы такие навыки были у всех или почти у всех работников. То есть нужно в целом развивать культуру презентации в компаниях.
Развитие культуры визуальных коммуникаций в формате проекта гораздо эффективнее, чем обычное обучение. Одноразовые тренинги дают базовые знания, но они часто не помогают внедрить полученную информацию в повседневную работу, поскольку не учитывают специфику подразделения, его цели и задачи. Проектный подход, напротив, позволяет глубже освоить навыки, закрепить их на практике и постепенно внедрить новые стандарты во всей компании. Это не просто улучшает качество презентаций, но и помогает создать единое видение, что делает бизнес более эффективным и конкурентоспособным.
За последние 7 лет я помог многим компаниям, включая «Ростелеком», вывести культуру визуальных коммуникаций на новый уровень. Благодаря пошаговому подходу и вниманию к деталям, мне удалось не только улучшить качество презентаций, но и помочь командам более эффективно работать с информацией и уверенно доносить свои идеи. И я хочу поделиться своим опытом. Есть 8 шагов развития культуры визуальных коммуникаций, которые можно разделить на 3 большие группы:
ПОДГОТОВКА
1. Определение целей и содержания проектов
Важно понять, где наша точка А и где точка Б. То есть кто мы и куда идём.
2. Диагностика состояния системы визуальных коммуникаций
Мы анкетируем участников проектов, смотрим на уровень их презентаций. После чего несколько ночей не спим, впечатлившись увиденным. Шутка, мы уже видели всё.
3. Адаптация учебных материалов под проект и формирование шаблонов
Диагностика позволяет лучше понять начальную точку, а для максимально быстрого прохождения пути к точке Б мы адаптируем под конкретный проект все имеющиеся у нас материалы. В первую очередь учебные, затем формируем чек-листы, гайды, схемы и шаблоны, которыми участники проекта смогут пользоваться при создании своих презентаций. Такая система позволяет людям с любым уровнем подготовленности создавать максимально качественные презентации.
РЕАЛИЗАЦИЯ
4. Обучение
Его форму мы выбираем, опираясь на географию заказчика. То есть мы проводим онлайн- и офлайн-обучение, а также используем гибрид. Последняя форма самая популярная: где-то встретились, где-то почитали статьи, где-то провели вебинар.
5. Домашние задания
Важно для каждого давать индивидуальное ДЗ. Отлично работает домашнее задание на основе проекта, которым прямо сейчас занимается сотрудник. Пусть сделает по нему презентацию. Ещё можно давать слайды на переделку. Думая над тем, что не так с той или иной презентацией, сотрудник лучше запоминает, как правильно.
6. Выходное тестирование и выдача дипломов
Выходное тестирование поможет понять уровень знаний сотрудника, а выдача дипломов позволит ему осознать, что он прошёл свой путь и достиг успеха.
СОПРОВОЖДЕНИЕ
7. Сопровождение в рабочей среде
Эти шаги компании редко используют, а зря. Согласно модели Дональда Киркпатрика, весь цикл оценки пройденного сотрудником обучения содержит 4 стадии: эмоциональную реакцию (Reaction), научение новому (Learning), поведение на рабочем месте (Behavior) и результаты для компании (Results). В учебной аудитории мы можем пройти только первые 2 стадии. И не все могут самостоятельно применить полученные знания на практике, поэтому, доучившись, многие сотрудники «выходят из аудитории», возвращаются на своё рабочее место и продолжают работать как раньше.
Чтобы избежать такого развития событий, и нужно сопровождение в рабочей среде. В идеале месяц. То есть куратор месяц смотрит, как сотрудник создаёт презентации, комментирует их, при необходимости помогает исправить.
8. Подведение итогов проекта и демонстрация результатов заказчику
Очень хорошо работает демонстрация до/после. То есть показ сотрудникам и заказчику, какие презентации создавались раньше и какие делаются сейчас.
Развитие культуры визуальных коммуникаций – это не просто про умение делать красивые слайды. Это про то, как превратить навык создания презентаций в естественную часть работы всей компании. Пройдя все 8 шагов, можно за 3 месяца добиться того, что качество визуальных материалов значительно вырастет, а сотрудники будут лучше понимать и доносить идеи. Вложив усилия в этот процесс, компания сможет не только улучшить презентации, но и в целом повысить эффективность и слаженность работы. Это инвестиция, которая однозначно окупится.
