Центр компетенций ОЦО

Информационный портал для профессионалов из ОЦО

ПСБ первым на рынке интегрировал нейросеть GPT в чат-бот для бизнеса

13 октября, 2023

ПСБ в пилотном режиме запустил сервис общения с нейросетью на темы, выходящие за рамки банковских услуг. Им можно воспользоваться в мобильном и интернет-банке, а также в доступных бизнес-клиентам мессенджерах. Об этом компания сообщила на своём официальном сайте.

Нейросеть GPT – это большая языковая модель, которая позволяет предпринимателю-клиенту, не выходя из привычного канала общения, получить интересующую его информацию. Например, виртуальный собеседник сможет объяснить, как написать маркетинговый текст и когда платить налоги.

«Мы постоянно изучаем возможности для расширения горизонтов клиентского опыта…Теперь можно, просто открыв мессенджер, общаться с коллегами и друзьями, получать информацию об услугах ПСБ, оплачивать выставленные счета или получить ответ на интересующий финансовый вопрос», – рассказал Иван Паткин, вице-президент, директор департамента электронного бизнеса СМБ ПСБ.

Узнать о роли ОЦО в развитии новейших технологий вы сможете на Тридцать восьмой конференции «Общие центры обслуживания – саммит руководителей», которая пройдет в Москве 21-22 марта. Там своим опытом поделятся представители успешных ОЦО России.

В ожидании мероприятия вы можете ознакомиться с докладами спикеров предыдущих конференций. Их легко найти в разделе «Обучение».

вам может понравиться

Заместитель главы РЖД Дмитрий Шаханов раскрыл ТОП-5 мер его компании для поиска и удержания сотрудников.
Сервис МЧД был переведен в опытную эксплуатацию в сентябре 2023 года, а с 12 февраля 2024 года перешел в стабильную стадию промышленной эксплуатации.
7 февраля прошла онлайн-конференция «Обучение без границ: индивидуальный маршрут для каждого ребенка», где выступили эксперты по обучению и развитию детей, руководители крупных компаний и опытные родители.
2024 год объявлен годом семьи в России. Это вдохновило нас объявить 21 марта «Днем семьи ОЦО». Ведь именно от команды ОЦО, ее слаженности и взаимопомощи зависит эффективность работы всего центра.
Какие задачи они выполняют, читайте в статье.
Регистрация на ежегодный конкурс «Лучший ОЦО России и СНГ» продолжается! А мы продолжаем серию интервью с ведущими экспертами отрасли, членами жюри и победителями конкурса.

ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ

Подпишитесь на еженедельную рассылку свежих новостей!


    Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности