Обращения касались вопросов деловой этики, включая взаимодействие заявителей с коллегами и руководством, работы ОЦО, административно-хозяйственных и производственных вопросов, техники безопасности.
Татьяна Барабаш, директор по развитию, «Северсталь – ЦЕС», рассказала об эффективных инструментах для анализа, контроля и повышения уровня сервиса в ОЦО.