Андрей Таиров, руководитель группы технической поддержки, МФЦ «Полюс», и спикер Пятой конференции «Цифровая трансформация колл-центра», поделился с Центром компетенций ОЦО опытом цифровой трансформации колл-центра.
Представляем второго члена жюри Конкурса и премии «Лучший ОЦО России и СНГ 2023». Наталья Самигуллина – генеральный директор, МФЦ Полюс. Наталья рассказала Центру компетенций ОЦО про самые значимые события прошедшего года и дала практические советы участникам.