Главная
Несмотря на распространенность «удалёнки», географическое разделение членов команды может добавить сложностей компании:
- таких участников непросто объединить и мотивировать двигаться в одном направлении;
- разница в часовых поясах может сделать сотрудников недоступными в момент, когда руководителю или коллегам нужно с ними связаться;
- производительность труда может снижаться, если нет контроля рабочего времени. Например, сотрудники могут делать частые перерывы, отвлекаться на домашние дела или разговоры с близкими и т.д.;
- сложно наладить эффективные коммуникации, потому что такие сотрудники не могут общаться так же часто и эффективно, как при работе в офисе. Одно дело спросить что-то у коллеги за соседним столом, другое – связаться с тем, кто работает в другом городе и часовом поясе.
Тогда почему «удалёнка» остаётся такой популярной формой сотрудничества даже после окончания антиковидных мер? По данным пятого выпуска «Мониторинга цифровой трансформации бизнеса», подготовленного Институтом статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ, больше половины компаний предоставляют своим сотрудникам возможность дистанционной работы.
Одна из главных причин – преодоление дефицита кадров. Например, более 60% опрошенных Институтом статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ работодателей отметили положительный эффект от возможности привлечения удаленных работников из других регионов России и зарубежных стран (в том числе 26,7% – высокий эффект). К «удалёнке» привыкли и сотрудники, поэтому часть компаний просто отвечает на новые требования рынка и дает такую возможность.
Но как же минимизировать риск столкнуться с проблемами, перечисленными выше? Мы подобрали для руководителей 7 советов, которые помогут эффективно управлять командой, даже если её участники географически разделены.
1. Составьте расписание встреч
Благодаря современным технологиям их график может быть любой: раз в день/несколько дней/неделю. На встречах нужно обязательно обсуждать план работы и ход выполнения задач, включая достижения и проблемы. Кроме того, можно прописать встречи, приуроченные к определенным событиям, например, к окончанию этапа проекта.
При этом сотрудники должны знать, когда и как можно связаться с руководителями или коллегами, если возникли неотложные вопросы или проблемы.
2. Исключите микроменеджмент
Как он может проявляться в руководстве территориально разделенными командами? Например, в слишком частых уточнениях «А что вы делаете сейчас?» или слишком подробных описаниях задач «А это сделайте так, так и так. А потом ещё вот так», которые сотрудники будут видеть в корпоративных мессенджерах, почтовых ящиках и слышать по телефону. Если возникнет серьезная проблема, сотрудник с вами свяжется, а постоянное напоминание о себе будет восприниматься как спам, который раздражает и отвлекает.
3. Используйте онлайн-инструменты повышения производительности
Сегодня существует множество таких инструментов. Первая группа – ИТ-системы, в которых можно ставить задачи, общаться, обсуждать совместные проекты, контролировать дедлайны и т.д. При этом сотрудник может настроить свою «ленту» и систему оповещений, чтобы не отвлекаться на задачи вне зоны его ответственности и при этом не пропускать появление важной информации.
Вторая группа – инструменты, позволяющие отслеживать количество часов, проведенных на работе, сайты, которые посещает сотрудник в рабочее время, и многое другое. Понимание, что его деятельность отслеживается, мотивирует сосредоточиться на поставленных задачах и игнорировать отвлекающие факторы.
4. Предоставьте больше гибкости
Если есть такая возможность, позвольте сотруднику самому распределить свои задачи на день и выбрать часы рабочего дня. Например, можно будет работать не с 8:00 до 17:00, а сделать 2-х часовой обед и проработать до 18:00, или сходить утром к врачу и, вернувшись в 10:00, приступить к обязанностям.
5. Обеспечьте свою команду нужными ресурсами
Убедитесь, что все удаленные сотрудники располагают необходимыми для бесперебойной работы ресурсами. Обеспечьте их ноутбуками, высокоскоростным подключением к интернету и мобильными телефонами. Конечно, у некоторых уже всё это есть, но у других может не быть. Как руководитель, вы несете ответственность за обеспечение своей команды всем необходимым для эффективной работы.
6. Развивайте командный дух
Из-за невозможности находиться в одном пространстве с коллегами, где можно пообщаться за чашкой кофе, совместным обедом и т.д., поддерживать командный дух у удаленно работающих команд бывает очень сложно. Руководителю нужно прилагать дополнительные усилия, чтобы поддерживать его и не допустить социальной изоляции сотрудников. В таких условиях совместная деятельность не просто желательна, а обязательна. Например, некоторые компании регулярно проводят выездные корпоративы, чтобы собрать отдельно работающих сотрудников вместе и дать возможность пообщаться им «вживую».
7. Празднуйте успех виртуально
То, что ваша команда не работает в одном офисе, не означает, что вы не можете отмечать победы вместе. Время от времени необходимо устраивать онлайн-вечеринки, чтобы поднять моральный дух членов команды и поддержать их энтузиазм. Приурочить их можно к любым успехам: закрытие сложной задачи, получение юбилейного клиента, окончание этапа реализации проекта и т.д.
Управлять удаленными работниками может быть так же просто, как управлять сотрудниками в одном офисе. Следуйте проверенным советам, и ваша команда будет такой же сплоченной и синхронно работающей, как будто сотрудники сидят за соседними столами.
