Центр компетенций ОЦО

Информационный портал для профессионалов из ОЦО

ТЕХНОНИКОЛЬ развивает внутреннюю геймификацию

Эксперты Строительной академии ТЕХНОНИКОЛЬ разработали и запустили онлайн-игру «ТЕХНОМАТРИЦА NEW». Она поможет специалистам по продажам изучить ассортимент материалов и решений компании, а также разобраться в правилах их применения, сообщается на официальном сайте организации.

Учитывая несколько тысяч наименований в продуктовом портфеле компании, игра будет очень полезна, уверен Эльвир Давлетшин, руководитель Строительной академии ТЕХНОНИКОЛЬ. Он отметил:

«Очевидно, что торговый партнер должен не только хорошо знать ассортимент, но и разбираться в технических характеристиках и правилах применения материалов, знать в теории особенности монтажа. Освоить такой объем информации удобнее, проще, а самое главное эффективнее в игровом формате».

Обучение происходит в формате диалога с вымышленным клиентом. Ответы игрока оцифровываются и оцениваются. За каждый правильный он получает баллы и повышает уровень престижа. Кроме того, можно выбрать уровень сложности: простые диалоги о материалах ТЕХНОНИКОЛЬ или сложные, имитирующие общение с клиентом по конкретному объекту. Во втором случае задача игрока – предложить клиенту системные решения.

При этом в процессе обучения специалисты всегда могут обратиться к наставнику, который дает обратную связь по каждому этапу.

Узнать больше успешных кейсов внутренней геймификации вы сможете на Тридцать восьмой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», которая пройдет 21-22 марта в Москве. Там своим опытом поделятся представители ДОМ.РФ, ЦЕС «Аскона лайф групп», АШАН, «Русагро» и других крупных ОЦО.

В ожидании мероприятия у вас есть возможность познакомиться с выступлениями спикеров прошлых мероприятий. Сделать это можно в разделе Обучение.

вам может понравиться

Заместитель генерального директора ТМК по управлению персоналом Елена Позолотина поделилась лучшими практиками компании в области развития кадрового потенциала.
В «Интер РАО – Управление сервисами» прошла бизнес-игра «Мегатренды» для команды кадрового резерва.
«Северсталь – ЦЕС» скоро отпразднует своё 15-летие. В честь этого события телеграм-канал «PRO ЦЕС|Северсталь – Центр Единого Сервиса» поделился достижениями своей компании.
С помощью «Лента Спутник» теперь можно не только оформить командировку, но и купить билеты или забронировать гостиницу.
«Гринатом» подписал соглашение о сотрудничестве с факультетом технологического менеджмента и инноваций университета ИТМО.
Команда из Управления по цифровым технологиям «Норникель Спутника» разработала VR-курс, который поможет отработать навыки эвакуации на площадках Кольской ГМК.

ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ

Подпишитесь на еженедельную рассылку свежих новостей!


    Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности