Центр компетенций ОЦО

Информационный портал для профессионалов из ОЦО

Голосовой робот поможет РЖД в подборе персонала

14 августа, 2023

«МегаФон» предоставил «Российским железным дорогам» решение «Интеллектуальная обработка вызовов». Оно позволит передать искусственному интеллекту часть задач по подбору персонала, сообщается на официальном сайте оператора.

Цифровой рекрутер интегрируется с платформой управления подбором персонала «РЖД.Подбор». Оттуда автоматически получает данные кандидатов и совершает первичный звонок с предложением рассмотреть вакансию. ИИ рассказывает о должностных обязанностях, графике работы и других важных условиях. Если кандидата устраивает вакансия, робот переводит звонок на сотрудника службы персонала РЖД, который назначает дату и время очного собеседования. После звонка робот сохраняет решение соискателя в «РЖД.Подбор». HR‑специалисты компании в любой момент могут уточнить информацию по каждому кандидату и проанализировать ожидания соискателей в целом.

По данным «Мегафона», около 90% собеседников не отличают в процессе диалога цифрового рекрутера от человека. Кроме того, голосовой помощник автоматически определяет, в каком регионе живёт кандидат на вакансию, сопоставляет информацию с часовым поясом и самостоятельно подбирает наиболее подходящее время для звонка.

«РЖД – один из крупнейших работодателей в стране. При наших объёмах найма с внешнего рынка труда, а это около 100 тысяч человек в год, автоматизация HR‑процессов и роботизация рекрутинга – один из приоритетов кадрового блока», – рассказал начальник департамента управления персоналом РЖД Сергей Саратов.

вам может понравиться

7 февраля прошла онлайн-конференция «Обучение без границ: индивидуальный маршрут для каждого ребенка», где выступили эксперты по обучению и развитию детей, руководители крупных компаний и опытные родители.
2024 год объявлен годом семьи в России. Это вдохновило нас объявить 21 марта «Днем семьи ОЦО». Ведь именно от команды ОЦО, ее слаженности и взаимопомощи зависит эффективность работы всего центра.
Какие задачи они выполняют, читайте в статье.
Регистрация на ежегодный конкурс «Лучший ОЦО России и СНГ» продолжается! А мы продолжаем серию интервью с ведущими экспертами отрасли, членами жюри и победителями конкурса.
А 34% россиян принципиально ищут работу только рядом с домом.
Редакция Perfecto подсчитала, сколько обращений поступает в ОЦО АЛРОСА, сколько документов готовят его сотрудники и многое другое.

ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ

Подпишитесь на еженедельную рассылку свежих новостей!


    Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности