Центр компетенций ОЦО

Информационный портал для профессионалов из ОЦО

Пируза Есаян, Черкизово-ОЦО: «Делите проекты на направления с четкими задачами, результатами и ролями»

11 апреля, 2024

Пируза Есаян, руководитель проектного офиса Черкизово-ОЦО и спикер Конференции «Управление проектами в общих центрах обслуживания», объяснила Центру компетенций ОЦО, почему необходимо выделять проекты в процессной деятельности ОЦО.

ПОДЕЛИТЬСЯ:

Исходящие двусторонние договоры/договорные, входящие протоколы разногласий, документы поставки (УПД, СФ и др.), акцепт по документам, процессы гарантийных обязательств с партнерами, процесс, связанный с командировками (оформление-бронирование-отчетность). А также частично процессы электронного работодателя (расчетные листы, справки, обучения – запросы для сотрудника; явки, отпуска, укомплектованность, подбор и трудоустройство кандидатов, аттестации – для руководителей). И сейчас активно развиваем это направление.

Практически во всех ИС используется простая электронная подпись для подписания/согласования различных документов.
Исходящие двусторонние договоры/договорные, входящие протоколы разногласий, документы поставки (УПД, СФ и др.), акцепт по документам, процессы гарантийных обязательств с партнерами, процесс, связанный с командировками (оформление-бронирование-отчетность). А также частично процессы электронного работодателя (расчетные листы, справки, обучения – запросы для сотрудника; явки, отпуска, укомплектованность, подбор и трудоустройство кандидатов, аттестации – для руководителей). И сейчас активно развиваем это направление.

Практически во всех ИС используется простая электронная подпись для подписания/согласования различных документов.
Исходящие двусторонние договоры/договорные, входящие протоколы разногласий, документы поставки (УПД, СФ и др.), акцепт по документам, процессы гарантийных обязательств с партнерами, процесс, связанный с командировками (оформление-бронирование-отчетность). А также частично процессы электронного работодателя (расчетные листы, справки, обучения – запросы для сотрудника; явки, отпуска, укомплектованность, подбор и трудоустройство кандидатов, аттестации – для руководителей). И сейчас активно развиваем это направление.

Практически во всех ИС используется простая электронная подпись для подписания/согласования различных документов.

Компании функционируют в условиях постоянных изменений: требования законодательства, задачи бизнеса в рамках расширений, перевооружений и пр. В какой-то момент приходит понимание, что привычный процесс изменился, стал неэффективным/дорогим или нецелевым, тогда возникает необходимость реинжиниринга.

Важно обеспечить единую методологию управления проектами внутри ОЦО, группировать все активные проекты ОЦО по направлениям, оценивать риски. Роль держателя проектов ОЦО выполняет проектный офис.

Задача бизнес-подразделений – гарантировать эффективность производства, гибкую инфраструктуру для выпуска типовых марок продукции, создание нового продукта, расширение производства.

Задача ОЦО – высвободить ресурсы бизнеса от рутинных операций, предложить информационную систему, которая позволяет управлять бизнес-процессами организации. Провести реинжиниринг, аудит процессов на возможность роботизации и автоматизации, обеспечить контроль и качество.

Во-первых, делите проекты на направления – streams – с четкими, понятными задачами, результатами и ролями.

Во-вторых, выстраивайте план коммуникаций, обратную связь и оценку проделанной работы.

В-третьих, используйте единый ресурс для хранения информации: планов, протоколов, статусов, графиков, контактов участников.

В-четвертых, обучайте и поддерживайте команду.

Задать свои вопросы Пирузе и узнать больше об опыте Черкизово-ОЦО вы сможете на Конференции «Управление проектами в общих центрах обслуживания», которая пройдет 24 апреля. Спикер выступит с кейсом «Задачи проектного офиса в рамках развития проектов ОЦО».

справка о компании

Полное название
Общий Центр Обслуживания «Черкизово»
Год создания
22 июля 2014 г.
Город присутствия
Москва, Пенза, Челябинск
Функции

  • Кадровые сервисы
  • ИТ-сопровождение (ключевые пользователи)
  • Бухгалтерский учет и налоговый учет
  • Методология учета
  • Валютный контроль
  • Фабрика платежей
  • Сопровождение закупочного документооборота
  • Архивное производство и документооборот
  • Проектный офис
  • Клиентский сервис
  • Расчет заработной платы и отчетность
  • Отчетность МСФО
  • Финансовые сервисы

ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ

Подпишитесь на еженедельную рассылку свежих новостей!


    Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности