Лилиана Шелестова

ООО «МФЦ Полюс» отличается высочайшим уровнем цифровизации. Для бизнеса это возможность получать оперативную отчётность и гибкую аналитику в одном месте по всей группе. О доверии бизнеса говорит тот факт, что в настоящий момент в группе реализуется тренд на передачу либо централизацию новых функций в нашем ОЦО.

Уже сейчас количество сотрудников бизнеса, которых обслуживает наш HR-ОЦО, составляет порядка 18 тысяч. Все эти люди, находясь в совершенно разных регионах России, работая в десятках разных бизнес-единиц, получают сервис с одним и тем же высочайшим уровнем качества. Процессы стандартизированы и унифицированы, «обвязаны» инструкциями и чек-листами, которые постоянно актуализируются. Риск ошибок таким образом снижен до минимального. При этом за выполнение работы отвечают квалифицированные сотрудники, которые искренне стремятся к тому, чтобы оказывать самый лучший сервис.