#преимущества ОЦО

04.08.23

«Норникель» за 10 минут рассказал, как создавался его ОЦО

Всего за 10 минут сотрудники компании рассказали, с чем им пришлось столкнуться при миграции функций в общий центр обслуживания и верили ли они в успех этого предприятия.

19.06.23

ИТ И ИНЖИНИРИНГ: ПОЧЕМУ КРУПНЫЕ КОМПАНИИ ОТКРЫВАЮТ ОЦО В АЗИИ

Сегодня общие центры обслуживания находятся на подъеме. Их число растет в геометрической прогрессии, особенно в Азии, и особенно в сфере ИТ. Уже на протяжении нескольких десятилетий модель ОЦО очень популярна по ту сторону Атлантики. Согласно руководству по ОЦО, которое опубликовал «Делойт», 80% компаний из списка Fortune 500 (список 500 крупнейших компаний США по размеру выручки – прим. ред.) уже используют ОЦО в той или иной форме. Но главная новость заключается в том, что европейские компании тоже взяли курс на создание и развитие общих центров обслуживания.

Метки

ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ