HR - Центр компетенций ОЦО

21.08.24

ТОП-3 вызова рынка ОЦО в 2024 году

За последние годы российские ОЦО успешно прошли стресс-тест и доказали, что могут эффективно работать даже в резко меняющихся условиях, но что же их ждёт в текущем году?

20.08.24

Тимур Валиуллин, ОЦО «Татнефть»: «За три года число обслуживаемых нашим отделом работников увеличилось более чем в два раза»

Тимур Валиуллин, начальник отдела единого сервиса, ОЦО «Татнефть», и спикер Сороковой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», рассказал Центру компетенций ОЦО про повышение эффективности взаимодействия с клиентом через отдел единого сервиса.