21 февраля, 2024
Представляем участника Конкурса «Лучшая семья ОЦО» – ЕСЦ Группы ДОМ.РФ.
Татьяна Жулькина – HR BP ЕСЦ Группы ДОМ.РФ, рассказала про политику открытости и инициативности, поделилась планами по запуску новых проектов для сотрудников, а также описала отличительные ценности своего центра.
В стратегии развития ЕСЦ Группы ДОМ.РФ на первом месте всегда находится блок «Люди», так как персонал для нас – самое важное и ценное в компании. В своей политике мы открыты и предлагаем всем сотрудникам, у которых есть желание, активно погружаться в процессы нашего сервисного центра, начиная с формирования стратегии. У нас уже сложилась традиция, что ежегодно мы подводим итоги и определяем стратегические задачи на следующий год совместно (ключевые представители от ЕСЦ и заказчики от бизнеса), формируем проектные группы и реализуем инициативы.
Как показала практика, такой совместный подход обеспечивает самый эффективный результат.
Естественно, мы уделяем внимание традиционным мероприятиям в офисе (гендерные праздники, интеллектуальные квизы, бизнес-обеды и пр.). С особой теплотой относимся к сохранению семейных ценностей и благотворительным мероприятиям. Организовываем мероприятия как для детей сотрудников, так и для детей из детского дома: сами пишем сценарий и выступаем в роли героев сказок.
Вне рабочего времени у наших сотрудников есть возможность тренироваться в корпоративных спортивных секциях (бег, волейбол, футбол) и представлять нашу компанию на городских турнирах, где мы всегда занимаем призовые места. Такое неформальное общение способствует улучшению коммуникаций в коллективе.
В 2024 году мы запускаем несколько интересных проектов, а именно:
Внутренние амбассадоры ЕСЦ – это инициативная группа сотрудников, с которой команда HR будет разделять свое лидерство по организации мероприятий и развитию корпоративной культуры. У амбассадоров будет возможность самостоятельно влиять на план наших внутренних мероприятий и вовлеченность персонала.
Команда поддержки изменений – кросс-функциональная группа. Ее основная цель – анализ и оптимизация бизнес-процессов, помощь подразделениям в поиске оптимальных путей автоматизации и пр. Всем участникам группы мы предлагаем возможности обучения по управлению изменениями.
Опрос по счастью. Опрос по вовлеченности есть практически во всех компаниях, а вот насколько сотрудники при этом счастливы, измеряют не все. В первом квартале 2024 года мы запускаем первый опрос по счастью, так как нам важно, чтобы нашим сотрудникам было комфортно работать и получать при этом эмоциональное удовольствие и радость.
На мой взгляд, ключевая роль руководителя – координация людей и процессов таким образом, чтобы совместными усилиями добиваться поставленного результата. Правильная мотивация и вовлеченность в выборе наилучшего пути для достижения поставленных целей.
Мы открыты в общении и поддерживаем друг друга, у нас нет каких-то рамок и границ. К каждому, от специалиста до топ-менеджмента, можно обратиться за советом, и никто не откажет. Активно развиваем кросс-функциональность, что дает возможность не только изучать новый функционал, но и налаживать новые коммуникации (26% сотрудников внутренне кросс-функциональны, и у 7% есть опыт внешнего кросс-функционала). Все инициативы в нашей команде мы поддерживаем. Каждый может подать идею на портале, и совместно с инициативной группой мы рассматриваем ее.
Как в любой семье, у нас есть свои традиции, а именно: совместные праздники и мероприятия. В прошлом году мы решили выйти на новый уровень и уже проявили себя в городской гонке с препятствиями (пришли одни из первых). Стоит отметить, что к каждому мероприятию мы совместно готовимся и стараемся, чтобы каждый из нас получил заряд позитива, хорошие эмоции и чувствовали себя как ДОМа.
Успейте принять участие и рассказать о своей семье ОЦО! Запишите видеоролик от 2 до 5 минут и отправьте заявку до 12 марта по адресу konkurs@cfo-russia.ru. Все подробности здесь
Мария Кириченко
справка о компании
Полное название
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ДОМ.РФ ЦЕНТР СОПРОВОЖДЕНИЯ»
Дата создания
02.08.2018 г.
Город присутствия
Воронеж
Свяжитесь с нами:
© CFO Russia, 2003-2024, сайт защищен от копирования авторским правом
Подпишитесь на еженедельную рассылку свежих новостей!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности