Григорий Самароков, Норникель Спутник: «При выборе контролей для автоматизации мы оцениваем риски и снижение трудоемкости»

Прежде чем приступать к автоматизации, нужно выбрать те контрольные процедуры, которые необходимо автоматизировать, с учетом баланса соотношения затрат и выгод.

Так, первый этап – оценка потенциальных эффектов от автоматизации контрольных процедур.

Следующие этапы стандартные с точки зрения техники внедрения ИТ-решений и инструментов. Необходимо сформировать бизнес-постановку, в которой прописать основные требования, параметры проверок и т.д. Далее техническое задание, затем – настройка в системе, далее проведение различных видов тестирования: технических, пользовательских и т.п. И дальше – перевод в опытно-промышленную эксплуатацию.

Последний важный этап – это период стабилизации работы контролей. К сожалению, при внедрении любого ИТ-инструмента возникают вопросы, связанные с корректностью работы внедренных алгоритмов, необходимостью доработки и т.д. Этот этап длится около трех месяцев.

Выделяем два основных критерия.

Первый – это риски, то есть на минимизацию каких рисков направлены контрольные процедуры. Оцениваем, если это возможно, какая величина риска может возникнуть, какие последствия возникновения данного риска. И далее просчитываем, насколько автоматизация контрольной процедуры позволит снизить вероятность возникновения риска. Затем вычисляем соотношение затрат и выгод: насколько снижается риск и сколько стоит автоматизация.

Второй параметр – это снижение трудоемкости. Оцениваем качественный, а не количественный эффект – считаем сокращение трудоемкости в FTE.

Базово используем три группы инструментов.

Первая – это системы-носители, источники данных. Например, SAP ERP, 1C и т.д. Гораздо правильнее и эффективнее настраивать контрольные процедуры, не используя надстройки. Но если для автоматизации контроля требуется применение нестандартных решений, то это утяжеляет поддержку системы-источника и в данном случае нужно посмотреть на другие инструменты.

В связи с этим подключаются другие альтернативные инструменты, вторая группа, например, система SAP BIS, используемая для поиска подозрительных операций.

И третья группа – роботы. Они тоже достаточно активно внедряются и применяются в зависимости от технических решений. Однако робот может проводить не все операции. Например, он не сможет сделать блокирующие контроли, заблокировать проводку.

У нас в компании активно применяются роботы не только и не столько для проведения контролей, сколько для снижения трудозатрат пользователей на простых, рутинных операциях. Так же роботы используются для выполнения простых контролей. Для выполнения проверок работа робота компилируется со средствами малой автоматизации типа макроса. Например, робот запускает отчет и макрос, который проверяет данные в этом отчете. И выдает сотруднику результаты проверки.