Екатерина Смоляр, Интер РАО – Управление сервисами: «За последний год вовлеченность сотрудников ОЦО в проектную деятельность выросла на 30%»

Проектную деятельность мы воспринимаем как неотъемлемую часть развития. В этом году в нашем ОЦО был создан проектный офис для наращивания проектной экспертизы, поддержки и продвижения проектной деятельности. У каждого подразделения есть своя проектная карта с ключевыми мероприятиями на этот год, которая позволяет держать фокус на стратегических задачах и своевременно контролировать прохождение контрольных точек. Проектный офис помогает формировать кросс-функциональные проектные команды и координировать реализацию ряда сложных проектов.

Мы с коллегами из проектного офиса активно взаимодействуем с инициативными и талантливыми сотрудниками нашего ОЦО. Помогаем им раскрыть свой потенциал через проектную деятельность и решение более сложных задач, а также выстроить коммуникации с коллегами из других подразделений. Для этого организуем мероприятия по обучению сотрудников проектным навыкам и технологиям, внутренние проектные конференции и бизнес-игры. У наших коллег пользуется популярностью методология сервис-дизайна, которая проста и удобна. Методология помогает выстроить процесс по шагам пути клиента или специалиста ОЦО и найти точки боли для последующей выработки прототипов решений. Недавно мы провели многоходовую игру с применением подходов сервис-дизайна, где пять команд работали над улучшением пяти реальных бизнес-процессов. Заказчиками выступили руководители подразделений. Участникам удалось проявить свои лучшие качества, и руководители приняли разработанные прототипы решений для дальнейшей проработки и внедрения.

Мы опросили наших коллег-руководителей различных подразделений, чтобы измерить, как за последний год изменилась вовлеченность сотрудников ОЦО в проектную деятельность. Получили высокую динамику роста – 30%. При этом мы понимаем, что для поддержания высокого уровня проектной вовлеченности и роста проектной экспертизы нужно непрерывно развиваться, а также воплощать в жизнь новые интересные возможности для раскрытия потенциала и развития наших талантливых и активных сотрудников.