XXXI конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие» - Центр компетенций ОЦО

Информационный портал для профессионалов из ОЦО

Главная » Фотоотчет » XXXI конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие»

XXXI конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие»

Вадим Лебедев ЦБУ ТМК-Синара

ОЦО как драйвер изменений в условиях неопределенности

Олег Сирош, управляющий директор ПЦП «Операционный центр», СБЕР, и Антон Доценко, исполнительный директор ПЦП «Операционный центр», СБЕР

Влияние санкций на работу российских ОЦО

Управление рисками в ОЦО и управление рисками ОЦО

Применение Process mining для сквозного анализа бизнес-процессов

Ольга Цыплакова Страховой дом ВСК

Внедрение двустороннего SLA для повышения качества работы ОЦО

Панельная дискуссия «Повышение эффективности и поддержка команды ОЦО в условиях неопределенности»

Представители Интер РАО - Управление сервисами, ДОМ.РФ Центра сопровождения, Страхового дома ВСК, Алкогольной Сибирской Группы и Центра Корпоративных решений обсудят, как оптимизировать систему внутренних коммуникаций в ОЦО — Представители Интер РАО – Управление сервисами, ДОМ.РФ Центра сопровождения, Страхового дома ВСК, Алкогольной Сибирской Группы и Центра Корпоративных решений обсудят, как оптимизировать систему внутренних коммуникаций в ОЦО