Информационный портал для профессионалов из ОЦО

Статьи

07.08.24

Топ-5 рисков при найме сотрудников для ОЦО

Подбор персонала – критически значимый для ОЦО процесс, который будет иметь принципиальное влияние на успех и репутацию центра, поэтому необходимо учесть риски, чтобы их минимизировать.

02.08.24

Развитие системы управления рисками и внутреннего контроля в части ЭДО

Мария Петрова, старший менеджер Сервисного центра Финансы «Северсталь – ЦЕС», рассказала Центру компетенций ОЦО о важности развития контрольной среды в части ЭДО с клиентами.

31.07.24

9 мифов об аутсорсинге в России

При всех явных плюсах аутсорсинга у руководителей есть масса опасений. Но большинство из них – всего лишь мифы, о чём мы и поговорим в этой статье.

26.07.24

Делегируй и выигрывай: как аутсорсинг помогает сделать рывок в развитии

Нелли Мещерякова, генеральный директор «Центра Корпоративных Решений», рассказала о моделях делегирования бизнес-процессов: внутреннем ОЦО, аутсорсинге и гибридной модели.

24.07.24

Организация цифрового ОЦО

19-21 июня 2024 года в Коврове в тридцать девятый раз прошла Конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие». Мероприятие было организовано группой Prosperity Media при поддержке портала CFO Russia и Центра компетенций ОЦО.

Статьи

Метки

ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ