#ИНТЕР РАО - УПРАВЛЕНИЕ СЕРВИСАМИ - Центр компетенций ОЦО

16.10.23

Как провести максимальную автоматизацию и цифровизацию в ОЦО

27-29 сентября 2023 года в Иваново в тридцать шестой раз прошла Конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие». Мероприятие было организовано группой Prosperity Media при поддержке портала CFO Russia и Центра компетенций ОЦО. Партнером конференции стала компания Инфомаксимум. Представляем вашему вниманию отчет о первом дне мероприятия.

28.04.23

Управление командой ОЦО в период нестабильности

Повышаем качество услуг ОЦО: практические кейсы

23-24 марта 2023 года в Москве в тридцать четвертый раз прошла Конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей». Мероприятие было организовано группой Prosperity Media при поддержке портала CFO Russia.

20.03.23

Стремления ОЦО в 2023 году: новые планы и задачи

2022 год внес множество изменений в стратегии и планы российских ОЦО. Какие проекты и задачи остаются актуальными и на чем общие центры обслуживания сосредоточат свое внимание в новом году, читайте в нашей подборке.

13.03.23

HR в ОЦО: управление в условиях неопределенности

Топ-менеджеры российских ОЦО рассказали CFO Russia, как они решают актуальные задачи управления персоналом и как справлялись с повышенным уровнем тревожности в прошлом году. Общие центры обслуживания делают все больший акцент на ценности сотрудников и создают максимально комфортные условия для развития, в «Северсталь – ЦЕС» фокусируют внимание на цифровых навыках, В ЦКР выпустили первую книгу, написанную сотрудниками центра, ОЦО Магнит продолжает работать с ВУЗами и другими площадками для привлечения квалифицированных кадров. Подробнее читайте в подборке цитат из интервью экспертов.

06.03.23

Достижения российских ОЦО в 2022 году: главные итоги

Как российским ОЦО удалось преодолеть еще один кризисный год и при этом достигнуть новых вершин, рассказали топ-менеджеры ведущих общих центров обслуживания.

#ИНТЕР РАО - УПРАВЛЕНИЕ СЕРВИСАМИ

Метки

ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ