Главная
Два фронт-офиса ЦКР приняли коллег из других ОЦО, сообщается на официальном сайте компании. Офис в Москве посетили сотрудники Tele2, в Липецке – «Метталлоинвеста».
«Такие референс-визиты – важнейший инструмент обмена опытом с коллегами и партнерами из общих центров обслуживания», – уверены в ЦКР, поэтому они регулярно организовывают подобные встречи у себя, а также выезжают на экскурсии в другие ОЦО.
Вышеуказанные референс-визиты включали в себя экскурсии по фронт-офисам ЦКР, общие презентации о компании, а также обсуждение актуальных для обеих сторон тем. Например, с коллегами из «Метталлоинвеста» специалисты и руководители ЦКР поделились опытом организации корпоративного сервиса R2R, становлением и развитием производственной системы, а с Tele2 – опытом организации Центра идей и отладки процессов операционной эффективности, а также системы управления качеством.
Референс-визиты – действительно отличный инструмент обмена опытом. Например, вчера в рамках Тридцать девятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие» такая встреча прошла на территории ЦЕС «Аскона Лайф Групп». Узнать, что обсуждали её участники, а также посмотреть репортажи с конференции в режиме онлайн вы можете в нашем телеграм-канале.
