Центр компетенций ОЦО

Информационный портал для профессионалов из ОЦО

ЦЕС-КОМОС провел обучение для сотрудников фирменной розницы

17 июня, 2024

В феврале специалисты ЦЕС-КОМОС запустили проект по повышению профессионализма работников фирменной розницы «Мясной компании», сообщается на официальном портале ОЦО. В программе поучаствовало более 280 продавцов по всей территории Удмуртии. Учебный процесс организован в очном формате, состоит из теоретического и практического блоков.

На тренингах участникам программы объясняют, что в современном мире, где выбор огромен, а конкуренция высока, ключевым фактором успеха становится не только качество товара, но и качественное обслуживание. Именно поэтому продавцам важно соблюдать стандарты обслуживания покупателей, внешнего вида и правила мерчендайзинга. Кроме того, в рамках проекта изучаются запрещенные и подозрительные действия продавца на рабочем месте. К тому же, сотрудники  узнают, как видеоаналитика и «Тайный покупатель» помогают соблюдать стандарты обслуживания.

А в рамках практического блока участники обучения анализируют ошибки продавцов, допущенные при выполнении стандартов обслуживания в прошлом году.

В ЦЕС-КОМОС уже отметили эффективность программы: развитие командного духа, взаимопомощи, осведомленность продавцов о нововведениях в компании и готовность искать совместные решения.

 

вам может понравиться

Заместитель генерального директора ТМК по управлению персоналом Елена Позолотина поделилась лучшими практиками компании в области развития кадрового потенциала.
В «Интер РАО – Управление сервисами» прошла бизнес-игра «Мегатренды» для команды кадрового резерва.
«Северсталь – ЦЕС» скоро отпразднует своё 15-летие. В честь этого события телеграм-канал «PRO ЦЕС|Северсталь – Центр Единого Сервиса» поделился достижениями своей компании.
С помощью «Лента Спутник» теперь можно не только оформить командировку, но и купить билеты или забронировать гостиницу.
«Гринатом» подписал соглашение о сотрудничестве с факультетом технологического менеджмента и инноваций университета ИТМО.
Команда из Управления по цифровым технологиям «Норникель Спутника» разработала VR-курс, который поможет отработать навыки эвакуации на площадках Кольской ГМК.

ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ

Подпишитесь на еженедельную рассылку свежих новостей!


    Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности